1、什么是商E通,及表现形式
商E通是创造并开发的多网融合互动系统，是融合通讯和互联网的主动触发式互动营销服务平台
商E通服务，是以嵌入互联网页面广告形式中的电话输入框作为前台表现，当用户输入自己电话号码时，可为企业接通用户电话，并在特定页面通过电话按键控制客户电脑显示内容，同用户产生互动交流的服务工具。

2、 “商E通”服务可以给企业带来哪些益处？
能帮助企业精准定位，抓住具有很强“潜在购买欲望”的直接客户，把网络广告变成营销平台，推动消费行为的完成，提高交易成功率。“声击”提供的统计报告，能让企业实时查询相关数据，检测广告投放效果，为销售策略的制定和调整提供依据。

　　“商E通”的免费通话和独特的交互技术，会带给用户全新的体验，让用户更容易接受你的产品和服务，建立信任度和忠诚度，提升企业的品牌形象。

3、企业为什么要用“商E通”服务，而不是其他工具？
“商E通”的实时互动技术全球领先，是其他服务工具还不能实现的。而这正是带给用户全新体验，提升企业品牌形象的核心所在。

“商E通”实现了电信5级的通话质量，不会掉线、回声、杂音、延迟，从而避免了给用户带去负面感受的可能。这也是其他服务工具不可比拟的。

4、“商E通”适合哪些企业？可以用在哪些地方？
“商E通”可以使用的地方非常多，覆盖所有网络广告形式，还可用在企业网站、论坛、邮件、网上商城、搜索关键词等。总之，只要有网页的地方，就可以使用“声击”。

“商E通”的使用范围十分广泛，适用于各个行业、各种规模的企业。

目前“商E通”只为中国大陆用户提供服务。

5、企业用户使用“商E通”服务要具备哪些条件？
企业只要有电话就可以使用。

6、企业用户使用“商E通”服务一定要上网吗？
文本的沟通需要上网。语音通话部分，设置和维护需要在网上完成，除此不需要。

7、企业用户如何设置服务电话？
企业只需在管理后台上传相关文件和设置对应的服务电话，平台将自动生成。
如果企业不具备上网条件，可由我们的渠道合作伙伴代为设置。

8、不能在办公室接听顾客电话怎么办？
支持手机和小灵通，您只需在后台绑定手机或小灵通号码，即可实现移动办公。

9、很多客户同时使用“商E通” ，忙不过来怎么办？
目前实行的是按线包月服务，一条线在同一时间只能接通一个客户的电话，即一个并发数。企业可以根据自己的业务量，选择使用多个并发数。

企业用户如何设置服务电话？
利用企业现有的电话就行，固定电话(不能是分机)、小灵通、手机均可。在管理后台能很简单地设置服务电话和每个电话的工作时间。

　　设置电话时请注意：非北京地区的固定电话、小灵通要加上区号，如02187654321；非北京地区的手机号码前要加0，如013146013151。注意不能写成021-87654321、021/87654321、0-13146013151等格式。

　　因手机、小灵通本身有小概率的按键丢失和信号不好而无法接通，请尽量使用固定电话。

　　不要使用铁通一号通号码，因多次接转可能会接不通，或影响通话效果。

未尽事宜请咨询：５１６６１８３５／５１６６８８３５